Informations pratiques
et conditions.

Informations légales

Exploitant et responsable du traitement des données : Silvio Cataldi.

La Petite Trattoria
Route d’Ollon 36
1860 Aigle · Suisse
+41 76 270 13 41
info@petitetrattoria.ch

Conditions de commande

Préparations fraîches réalisées sur commande, à réchauffer chez vous. Précommandez au moins 24 heures à l’avance. Retrait et livraison entre 10 h et 18 h, par créneaux de 30 minutes. Aucun minimum au retrait ; minimum de CHF 50 de plats pour la livraison.

Vérifiez les plats, les quantités, vos coordonnées, la date et le total dans le panier avant de payer. Vous pouvez modifier ces informations avant d’ouvrir le paiement.

Après un paiement par carte vérifié auprès de SumUp, la commande est enregistrée et transmise automatiquement à La Petite Trattoria. Pour le lien TWINT, revenez au panier pour transmettre votre demande et sa référence de paiement par e-mail ; la réception des fonds est vérifiée personnellement.

Nous vous contactons pour confirmer les modalités de préparation, de retrait ou de livraison. Si une modification ou un remboursement est nécessaire, nous en convenons directement avec vous. Pour un devis traiteur, attendez de convenir du montant avant de payer.

Retrait : Route d’Ollon 36, 1860 Aigle, sur rendez-vous confirmé. Livraison en ligne jusqu’à 40 km par la route depuis Route d’Ollon 36, Aigle ; au-delà, contactez-nous par téléphone.

Distance routière depuis Route d’Ollon 36, Aigle : 0–5 km gratuit ; plus de 5 à 15 km CHF 5 ; plus de 15 à 25 km CHF 10 ; plus de 25 à 35 km CHF 15 ; plus de 35 à 40 km CHF 20.

Politique de confidentialité

Le panier est conservé dans le stockage local de votre navigateur. Les informations saisies dans les formulaires sont conservées temporairement dans la session de votre onglet pour vous permettre de changer de page ou de langue sans les perdre. Ces brouillons ne sont pas envoyés au serveur avant une action de votre part.

Lorsque vous ouvrez le paiement par carte, le site enregistre vos coordonnées, les plats, la date, le mode de réception et vos observations pour traiter la commande. SumUp traite le paiement ; ce site ne stocke pas vos données de carte. Après vérification du paiement, le récapitulatif est transmis à info@petitetrattoria.ch via Brevo. Le site et les commandes sont hébergés avec Sites sur l’infrastructure Cloudflare.

Pour proposer les adresses officielles, les termes de recherche sont transmis à swisstopo. Les coordonnées du départ et de la destination sont transmises à openrouteservice pour calculer les kilomètres routiers et les frais. Le nom, le téléphone et le contenu du panier ne sont pas transmis à ces services.

En ouvrant SumUp, TWINT, WhatsApp ou votre application e-mail, vous utilisez les services tiers concernés. Les données transmises servent au paiement ou au traitement de votre demande. Aucun outil publicitaire ni de mesure d’audience n’est intégré au code de ce site.

Les données de commande servent au traitement et au suivi de votre commande, ainsi qu’aux obligations de conservation applicables. Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, contactez Silvio Cataldi à info@petitetrattoria.ch.

Informations sur les allergènes

Les allergènes connus sont indiqués sur les fiches des plats. Les préparations sont réalisées dans une cuisine utilisant plusieurs allergènes ; une absence de contamination croisée ne peut pas être garantie.

Merci de signaler à La Petite Trattoria toute allergie ou intolérance alimentaire, même si elle ne figure pas dans les allergènes mentionnés, afin que nous puissions évaluer les risques de contamination croisée et vous informer avant toute confirmation.